应用技术大学秘书人才实践能力培养路径研究(3)

结语

在建设应用技术大学的进程中，重庆科技学院秘书人才培养转变观念，顺应高等教育改革潮流，注重学生实践能力的培养。但其人才培养体系在与地方、行业、职业深度融合方面还需进一步优化，师资队伍在双导师制建设尤其是企业导师的引进方面还需进一步细化。

注释：

①严欣平.回归行业的发展道路［A］.黄达人.大学的转型［C］.北京：商务印书馆，2015：96.

②杨涛.落地生根能长成参天大树［A］.黄达人.大学的转型［C］.北京：商务印书馆，2015：364.

③［美］David 当代课程论［M］.陈晓端.译，北京：中国轻工业出版社，2007：46.

④严欣平.应用技术大学本科人才培养方案设计理念与原则［J］.高等建筑教育，2016（1）.

⑤向梅梅，刘明贵.应用型本科高校实践教学研究［M］.广州：暨南大学出版社，2011：56.

近年来，在深化高等教育改革、调整高等教育结构的历史进程中，一批地方本科院校开始转型发展，致力于建设高水平应用技术大学。应用技术大学视角下的秘书人才培养，应在目标定位、人才培养方案、教学内容与方法、岗位实习等方面作出新的调整。本文试以重庆科技学院为例，探讨应用技术大学发展过程中秘书人才实践能力培养路径。一、融合发展：应用技术大学秘书人才培养的时代转型应用技术大学的诞生与发展与国家的政策导向相关。2014年5月，《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》明确提出：“引导一批普通本科高校向应用技术型高校转型，重点举办职业本科教育。”2014年6月，教育部等六部门拟定的《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》进一步提出：“支持定位于服务行业和地方经济社会发展的本科高等学校实行综合改革，向应用技术类型高校转型发展。”十九大报告也指出：“完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作。”可见，应用技术大学人才培养应与地方发展、职业发展紧密联系。重庆科技学院积极推进转型发展，率先加入应用技术大学（学院）联盟，并成为副理事长单位。其办学定位为“三性一型”，即“行业性、地方性、开放性与应用型”。具体而言，“行业性”指依托石油和冶金两大行业，“地方性”指侧重为重庆经济和社会发展服务，“开放性”指开展校企合作、产学研结合的开放发展之路。①教育界一般将“地方性”理解为“区域性”，有学者甚至认为“地方性”既是“一种态度”，也是“一种能力”。“地方性”视野中的人才培养着力于培养学生“深入基层、扎根基层的务实态度和精神”与“解决实际问题的能力”。②笔者认为这种阐述超越了区域性的单一视角，具有更大的适用度，更适合秘书人才发展导向和实际情况。事实上，秘书人才的就业面较宽，从历年就业数据统计来看，本校秘书人才就业面遍布全国。在“三性一型”人才培养定位中，秘书实践能力培养的重要性更加凸显，学科发展与专业建设亟需在面向行业、服务地方、与职业教育体系融合等方面做出深度思考，以促进应用型人才培养目标的实现。二、应用技术大学视角下秘书人才实践能力培养路径重庆科技学院秘书人才培养形成了以人才培养方案为设计蓝图、以实践课程教学改革为核心、以岗位实践为目标的整体框架。（一）改革人才培养方案1.以社会需求为导向“社会、学习者和知识”是影响课程的三种重要力量。③应用技术大学视角下的人才培养方案的制订，应当将知识的系统性学习和社会需求、学习者的发展相结合。秘书人才培养方案制订依据前期调查、中期草案拟定、后期同行论证与企业论证的工作思路进行。拓展社会调查路径，一是广泛听取用人单位的建议，二是对同类院校进行专业发展调研，三是展开毕业生满意度调查。从用人单位的反馈来看，用人单位需要的不仅仅是事务型秘书，更需要具有扎实的写作功底、突出的表达与沟通能力、文化创意策划能力的复合型人才，而这类人才的缺口很大。从时代发展需要来看，秘书人才培养需要应对新媒体时代和人工智能的挑战。一方面，媒介融合时代对秘书提出了新的要求，高校秘书人才培养应实现由“文字型”秘书向“全媒体”复合型人才的转变。秘书在撰写新闻稿、讲话稿、各类公文之余，还要懂得如何传播、如何讲好“中国故事”，尤其是如何利用新媒体如微信、微博传播与构建企事业单位文化。开设新媒体写作、文案写作实训、传播学课程，能帮助学生提高新媒介运用能力，提升媒介素养，掌握媒介管理技能，应对媒介危机。另一方面，随着互联网技术的发展，人工智能（AI）的出现在给秘书工作带来便捷的同时也带来了挑战。传统秘书工作中的电话接听、文字记录、订购机票等办公室常规事务具有可替代性，甚至传统秘书工作中的文书撰写都可由写作机器人完成。这意味着秘书实践能力培养的侧重点有了变化，比如要求秘书掌握操控新技术的能力，熟悉AI软件的运用与维护。2.课程设置凸显应用性应用技术大学人才培养方案应坚持“培养对象的针对性”“课程设置的基础性和应用性”“实践化解的技术能力核心和实战性”等原则。④秘书实践能力培养课程应从以下三方面改革。首先，增加实践课程数量，将实践课程学分在课程总学分中的占比提高到30%以上。其次，丰富课程类型。在夯实中文、秘书学理论知识基础之余，加强跨界跨学科课程的融合，开设相关课程。结合本校行业背景，开设“工程认知实习”实训课程以促进学生了解行业特点，熟悉行业文化，加强对石油、冶金行业的实践认知。“创新实践环节”为课外实施的创新实践课程，鼓励学生参加全国商务秘书技能大赛、重庆市公文写作大赛、重庆市成语大赛等常规赛事，以竞赛成绩换取相应学分。根据课程建设的开放性原则建设新媒体写作、企业形象等校企合作课程，让企业人员参与课程教学大纲的编写与制订。另外，还设置了从课带实验课、校内实训实习专周到校外岗位实习的多样化、渐进式实践能力培养课程。课带实验课在一般理论课程中融入实践环节，如写作课程中的新闻写作教学可在教室完成理论教学，在实验室上机操作，可充分、有效利用教学资源。校内实习实训环节是实践课程教学的重点，一般利用1-2周时间于秘书办公自动化实验室、语音实验室、礼仪实训室完成模拟专项专题训练。校外实习主要培养学生综合运用专业知识完成岗位任务的能力。最后，围绕职业发展目标与实践能力构建专业课程群。目前，主要建立了基础课程群、写作课程群、沟通与表达课程群。写作课程群主要由写作、应用文写作、公务文案写作、商务文案写作等理论课程构成，同时以文案写作综合训练、应用文写作综合训练作为配套实践课。沟通与表达课程群由大众传播学、演讲与口才、现代礼仪、企业形象、品牌形象策划等理论课程构成，同时辅以礼仪实训、演讲与口才实训、秘书实习等实践课程。（二） 优化实践课程内容与教学方法1.内容融合应用型人才的实践教学应以“技术应用能力培养为主体”，教学内容应由“基本素质能力培养模块、专业基础能力培养模块、专业岗位综合能力培养模块和创新能力模块”组成。⑤在教学实践中，秘书人才的培养应注重各模块间知识与能力的融会贯通。走应用技术大学发展路线，摒弃以往“中文”+“秘书”的拼盘课程体系，大胆展开中文秘书课程融合改革。在文学基础课程教学中，让学生挖掘文学作品中的秘书形象，分析其行为优劣，关照当代秘书工作。在现代汉语课程中，可将秘书文书中的语料纳入课堂内容。课程设置与秘书国家职业标准对接，将国家秘书资格考试中的会议管理、事务管理、文书拟写与处理模块内容作为教学的重点，实现专业教学与职业发展的融合。与企业岗位能力需要相融合，将企业人力资源部招聘考试题目纳入课程教学作业。比如，秘书学课程中纳入为重庆某企业进行会务策划的内容，公文文案写作课程中纳入为重庆纳德腾泽公司写作通知的内容。同时还将理论发展前沿问题纳入课程之中，如演讲与口才不拘泥于传统朗诵训练，将NLP人际沟通、商业故事讲演纳入课程体系。2.革新教学方式方法实践教学中教师应改变单一的知识传授教学观，着眼于学生应用能力的培养。课程教学充分发挥学生的主体性，激发学生的活力与潜力，主要以案例教学、项目教学推动教学， 辅以角色扮演式、合作式、情感体验式教学方式。在公务文案写作课程教学中，将重庆市在线课程公文写作纳入课程教学体系（由本专业教师主讲），将课堂讲授与线下自学、线上作业与线下答疑相结合。在利用实验室设备的同时，借助自媒体拓展实践课堂空间。礼仪实训课程引导学生利用自媒体APP拍摄秘书工作情境剧，再通过QQ或微信课程群组共享，互动性、时效性更强。同时，加大校企合作力度，将传媒公司编辑、政府企业单位秘书请进课堂做专题讲座。本专业邀请过重庆普光气田人力资源部部长、《重庆日报》副主编、校长办公室秘书给学生做专题讲座。3.评价模式多元化本专业实训实习类考核注重科学性与实践性，强调过程考核与目标考核相结合。考核由实训实习日记、实训实习报告、实习实训成果三大模块构成，重点考查学生实训项目任务的完成与创新实践能力的获得情况。实习日记体现学生对实践过程的生动叙事与感性理解，实习报告体现学生对实践课程的理性把握与深度认知，学生对教学提出的具有建设性的建议，为以后的教学提供了有益参考。实习实训成果为平时和期终教师布置的专项任务，以文字或影音资料保存。（三）加强岗位实践除了以课程为依托培养学生的实践能力外，第二课堂、校内外兼职也是培养学生实践能力的重要方式。本专业在人才培养中不断开拓思路，拓展学生岗位实践路径。在校内，主要依托“一刊、一部、一站、两室”岗位锻炼学生的实践能力。“一刊”为本专业所在人文艺术学院院刊《文艺直通车》，“一部”为校宣传部的新媒体工作部，“一站”为“重庆市公文写作技能竞赛”网站，“两室”为中文系办公室和设立在我校的重庆市大学生公文写作技能竞赛组委会办公室。《文艺直通车》、校报编辑部、校园官方媒体的岗位可锻炼同学们的信息接收、图文编辑与传播及写作能力。“两室”长年聘任学生担任助理，主管教师指导学生完成办公室日常事务和“重庆市公文写作技能竞赛”网站的文字工作，向校内外各部门设置的学生助理岗位推荐优秀人才，以此鼓励学生大胆实践。近年来，本专业依托我校承办的“重庆市公文写作技能竞赛”活动，秉持全员参与、人尽其才的教学理念，将学生进行岗位分流。公文写作技能卓越的学生组团参加公文写作大赛，“天韵礼仪队”同学负责大赛礼仪接待工作，其他同学参与大赛的筹备、会务、接待、后续总结工作。通过大赛学生的写作技能、礼仪服务、团队合作能力得以提升。在校外，学生根据自己的特长、兴趣进行校外岗位实习，为正式走入职场做准备。岗位实践培养中非常注重信息交流与反馈。学生将岗位实践过程中遇到的问题、形成的想法反馈给岗位指导老师或本科导师，教师则帮助学生分析对策、解决问题。岗位实践一方面能促进学生发现自身职业能力的短板，降低职业生涯中的试错成本；另一方面能激发学生潜能，培养学生精益求精的工匠精神。结语在建设应用技术大学的进程中，重庆科技学院秘书人才培养转变观念，顺应高等教育改革潮流，注重学生实践能力的培养。但其人才培养体系在与地方、行业、职业深度融合方面还需进一步优化，师资队伍在双导师制建设尤其是企业导师的引进方面还需进一步细化。注释：①严欣平.回归行业的发展道路［A］.黄达人.大学的转型［C］.北京：商务印书馆，2015：96.②杨涛.落地生根能长成参天大树［A］.黄达人.大学的转型［C］.北京：商务印书馆，2015：364.③［美］David 当代课程论［M］.陈晓端.译，北京：中国轻工业出版社，2007：46.④严欣平.应用技术大学本科人才培养方案设计理念与原则［J］.高等建筑教育，2016（1）.⑤向梅梅，刘明贵.应用型本科高校实践教学研究［M］.广州：暨南大学出版社，2011：56.

文章来源：《重庆科技学院学报》 网址: http://www.zqkjxyxb.cn/qikandaodu/2020/0907/379.html